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  • VSONIC售后服務細則

    關于質保服務原則:
    1:消費者需在授權認證的經銷商(以官方公布的授權經銷商列表為準)處購買的產品方能享受到本公司提供的質保服務。若在非授權商家處購買的產品,將無法享受到質保服務,使用過程中出現的任何問題及費用由消費者將自行承擔。相關維修費用以下方公布為準。
    2:消費者遇到耳機質量問題時請先聯系我們售后服務中心。(聯系方式見下方)
    3:消費者需將耳機.保修卡.發票或者收據一同寄往售后服務中心,缺失任何一樣均無法享受質保服務。
    4:消費者需將耳機損壞情況,姓名,電話,返回地址等詳細信息寫明后附耳機一同寄往售后服務中心。
    5:如需更換產品必須經過我司技術人員鑒定,線材及外觀不得有污損或損壞。
     
    關于維修期間發生的郵資問題:
    1:售后服務中心不接受任何形式的到付快遞。
    2:維修機檢測后將確定責任歸屬,責任歸屬分為質量問題和人為損壞。歸屬質量問題的由消費者負責來程郵資,本公司將會承擔回程的郵資,責任歸屬人為損壞的由消費者自行承擔來回程郵資及維修費用。(維修收費明細及付款信息由下方公式為準)
     
    保修條例:
    1:在正常操作下使用,出現故障,未經維修,外觀無污損可憑有效憑證上購買之日起7日內換新。
    2:屬于以下情況不屬于包換.保修范圍。
      —因使用保管不當造成震蕩.撞擊.跌落.彎折等人為因素引起的故障。
      —因用戶私自拆機或非本公司特約維修點拆修引起的故障。
      —將產品長期置于潮濕.強磁場場所或者是浸水引起的故障。
      —因自然災害造成的故障。
      —無法提供有效保修憑證。
    3:包換。保修只針對耳機主體部分,其他隨機附件及贈品均不在包換、保修范圍內。
     
    售后維修各款機型收費明細:
    停售機型:
    GR99系列:更換單元20/個,更換線材30/
    UU2 系列:更換單元20/個,更換線材30/
    VC02系列:更換單元30/個,更換線材50/
    GR04標準:更換單元30/個,更換線材60/
    GR04旗艦:更換單元60/個,更換線材60/
    GR06系列:更換單元60/個,更換線材60/
    VCK  動鐵:更換單元150/個,更換線材80/
    GR01動鐵:更換單元200/個,更換線材80/

    在售機型:
    GR02系列:更換單元30/個,更換線材30/
    VSD1系列:更換單元30/個,更換線材30/
    VSD3系列:更換單元50/個,更換線材100/
    GR07系列:更換單元80/個,更換線材100/
    VSD5系列:更換單元50/個,更換線材100/
    VSD2系列:更換單元50/個,更換線材30/(VSD2i 40/) 

    匯款信息:
    戶   名: 郁夏峰
    賬   號: 6217680201692030
    開戶行: 中信銀行股份有限公司上海五牛城支行  
     
    聯系方式:
    工作時間:周一至周五上午8:30-12:30下午13:30-17:30
    售后郵箱:service@vsonic.com.cn
    售后QQ:1533231326
    售后QQ群:60663819
    售后電話:0769-82822936
    售后地址:廣東省東莞市常平鎮橋瀝馬屋捷安工業園B棟一樓(售后部)
    收件人:售后

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